Често задавани въпроси

Поръчка - ЧЗВ

Колко скоро ще бъде изпратена поръчката ми?

Като цяло, след като клиентът плати за поръчката, ние я изпращаме за 24 часа от нашия склад в САЩ.

Какви са вашите възможности за доставка?

Ние предоставяме посочения по-долу начин на доставка:

Стандартните вътрешни поръчки се изпращат чрез USPS Priority Mail (2-4 дни за доставка) с проследяващ идентификатор.

Стандартните вътрешни поръчки се изпращат през UPS втори ден (2-3 дни за доставка) с идентификатор за проследяване.

Поръчките се изпращат чрез Amazon Logistics US Second Day (2-3 дни за доставка) с проследяващ идентификатор.

Моля, имайте предвид, че само малък брой поръчки са песни в Amazon US.

Каква е вашата политика за връщане?

Стандартна политика за връщане

Период на връщане и размяна: В рамките на 30 календарни дни

Можете да върнете артикулите, закупени на hadineeon.com в рамките на 30 дни след покупката, за пълно възстановяване на покупната цена на вашия продукт или заместващ продукт. Ако 30-дневният прозорец за връщане е изминал и продуктът ви все още е в гаранция, свържете се с нас за гаранционно обслужване.

Каква е моята гаранция?

Гаранция

1. Появява се продуктът, повреден при редовна употреба.

2. Продуктът трябва да се използва съгласно инструкциите в ръководството за продукта

 

Гаранцията не се отнася за:

1. Продуктът се използва за печалба.

2. Продуктът не се експлоатира от ръководството с инструкции в процеса на употреба.

3. Повреда на външния вид, включително, но не само повреда от драскотини, вдлъбнатини и пластмасови щети.

4. Консумативи, като батерия или защитно фолио, които се изразходват с течение на времето, с изключение на повреда, причинена от дефекти на материала или процеса.

5. Естествена консумация, повреди, износване и стареене. Причините за неизправността са причинени от неправилна употреба или небрежност, като неправилна поддръжка и съхранение, аварии (като пожар, потапяне, екструзия и падане) или природни бедствия (като мълния, земетресение, тайфун и др.)

Какви методи на плащане приемате?

В момента приемаме следните начини на плащане:

Paypal Express / Кредитна карта / Виза / Mastercard

Моля, обърнете внимание, че работим усилено, за да ви предоставим повече възможности за плащане в близко бъдеще.

Продукт-често задавани въпроси

Някой пробвал ли е този разпенвател на мляко за млечно мляко? като бадемово, соево, кокосово, ориз, кашу, овесено мляко?

Опитах цялото мляко. Пълното мляко е най-доброто. Протеините и мазнините в млякото са отговорни за това колко добре се разпенва млякото, така че млякото без мляко няма много пяна от пълномасленото мляко. Опитах много други марки пяна. Почти всички от тях имат един и същ резултат за млечното мляко. Също така намерих видео в YouTube, в което се сравнява по-голямата част от млечното мляко в професионална машина.

https://www.youtube.com/watch?v=ZaN1WirlESk

Ето резултата за млякото без мляко.
1. Соево мляко
2. Бадемово мляко
3. Кокосово мляко
4. Оризово мляко
5. Мляко от кашу
6. Овесено мляко

Идва ли с чист инструмент? Трябва ли да почиствам тази пяна за мляко всеки път?

Да, предлага се с неабразивна гъба. Пенообразувателят за мляко е добре почистен, за да може да продължи дълго време и постоянно прави отлична пяна за любимите ви напитки. Предлагам да го почиствате всеки път. Този тип пяна за мляко не трябва да се почиства с миялна машина. Също така е идеално да премахнете други подвижни части и да ги почистите отделно. За капака, държача, бъркалките и други части ги почистете с помощта на топла вода и мек разтвор на препарат. Важно е всички вещества, залепени на тези части, да бъдат отстранени. Уверете се, че разпенвателят и неговите части са охладени, преди да започнете да почиствате всяка част. След като се охлади, почистете го с топла течаща вода. За почистване на млякото, образувало се в определени зони. Най-добре е да използвате гладка влажна кърпа или неабразивна гъба. Внимателно изтъркайте засегнатата област. Изсушете пяна с кърпа, преди да съхранявате.
Вижте връзката за това как да се грижите и почиствате:

Как да го накарате да не се разпенва много и просто да затопли млякото?

Уверете се, че използвате правилната вложка в долната част на пяна. Този с извитата тел прави много пяна. Малката черна вложка позволява на млякото да се нагрява и се изключва автоматично, когато млякото е с правилна температура. След това превключвам към телената вложка за разпенване на мляко за върха на лате.

Дъното вътре в чайника ръжда ли с времето?

Вътрешният съд е изработен от неръждаема стомана. При нормална употреба няма да ръждясва. Предлагаме ви да оставите капака отворен след измиване и изсушаване, за да избегнете кондензация.

Понякога се появява депозит в мащаб. Може да се разтвори и почисти с леки киселини като бял оцет и лимонов сок.

Чайникът ми се включва и включва, точно преди да издава звуков сигнал. Светлината се изключва и водата се успокоява, след това светлината се включва отново и водата започва. Това нормално ли е?

Да, нормално е. Когато температурата на водата е на път да достигне зададената температура, чайникът ще бъде в настройка старт-стоп, за да може водата постепенно да се приближи до зададената температура. Това означава, че чайникът започва и спира нагряването няколко пъти, за да достигне целевата температура на водата. След като водата достигне целевата температура,
чайникът се изключва незабавно.

Мога ли да сваря чая в тенджерата и да го оставя да остане топъл?

Не препоръчваме да приготвяте чай в чайника. Чаеното петно ​​може да остане в основата на кана, когато приготвяте чая и да повлияе на чувствителността на температурния сензор при продължителна употреба.

Предоставя ли тази готварска печка някакъв вид известие (т.е. звуков сигнал и т.н.), когато водата първоначално достигне избраната температура?

Да, ще издава звуков сигнал, когато водата достигне избраната температура и когато времето за готвене изтече. Много удобно!

Тази машина sous vide трябва ли да докосва дъното на контейнера? Как обезопасявате клипа?

Мисля, че тъй като няма да блокирате страничните отвори за циркулация на водата. Поставих видеото вдясно на ъгъла и клипът работи добре.

Пластмасовата част за храна стандартна ли е, без BPA?

Разбираме, че вашата загриженост относно пластмасата на електрическата кана.
Моля, знайте, че нашите части за чайници са одобрени от FDA.
Така че няма BPA.
Ако сте загрижени за пластмасовите части, предлагаме ви да разгледате нашия модел DE1733.
Капакът на DE1733 е с конструкция от неръждаема стомана и само шарнирът на чайника е направен от пластмаса.
Така че е по-сигурно.

Не мога да го включа след два пъти употреба. сега светлината просто продължава да мига - Електрическа кана с променлива температура

Благодаря ви, за вашия въпрос.
Според вашето описание подозираме, че тази кана не работи добре.
Моля, обърнете внимание: Ние предоставяме тригодишна гаранция на производителя от датата на закупуване на продукта.
Предлагаме ви да се свържете с нашия екип за следпродажбено обслужване на клиенти с вашия идентификатор на поръчката за помощ.